ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉS FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) szabályozzák a Kiadó által kiadott online és offline kiadványok előfizetésének, a létrejött előfizetések kezelésének, az előfizetett kiadványok kézbesítésének szabályait, valamint a Kiadó és az előfizetők közötti jogviszonyt.

ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK

Kiadó/Szolgáltató

Anipress Média Kft.

• székhelye: 1153 Budapest, Deák utca 4. A. lpház. tetőtér 9.
• cégjegyzékszáma: 01-09-181548
• adószám: 24772400-2-42
• e-mail: masz [kukacka] t-online [pontocska] hu
• honlap: www.mál.hu

Tárhelyszolgáltató

Macroweb Internet Consulting Kft.

• Adószám: 23355181-2-43
• Cégjegyzékszám: 01 09 961663
• KSH szám: 23355181-6311-113-01
• Székhely és levelezési cím: 1213 Budapest Páfrányos út 15.
• Kapcsolatba lépni vele a tárhelyszolgáltató honlapján keresztül lehet: https://www.macroweb.hu/kapcsolat 

Előfizető

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Kiadó kiadványát megrendeli és az előfizetési díjat megfizeti.

Előfizetés

Az Előfizető részéről a Kiadó által kiadott kiadványnak az Előfizető által meghatározott időszakra vonatkozó megrendelése, valamint az előfizetési díj megfizetése.

Címzett

Az a kedvezményezett természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiség nélküli egyéb szervezet, akinek/amelynek a részére a kiadványt kézbesíteni kell, amennyiben az nem azonos az Előfizető személyével.

Kiadvány

A Kiadó által kiadott időszaki lap illetve online hírportál .

Vételár

Az Eladó által nyújtandó szolgáltatás vagy termék ellenértéke, azonban a feltüntetett Vételár nem foglalja magában a csomagolás és a kiszállítás költségét. A feltüntetett árak forintban értendők és az Áfát tartalmazzák.

Terjesztő

Az a jogi személy, aki a Kiadóval megkötött szerződés alapján ellátja az előfizetett kiadványok lappéldányainak terjesztését az Előfizető által meghatározott helyre.

A SZOLGÁLTATÁS LÉNYEGES TULAJDONSÁGAI

Szolgáltató üzemelteti a https://mál.hu webcímen elérhető online hírportált (weboldal) és jelenteti meg a Magyar Állattenyésztők Lapja címmel havonta megjelenő magazint.

A weboldal felépítése

A weboldalon rendszeresen cikkek jelennek meg. A cikkek két típusba sorolhatók: bárki számára elérhető cikkek és csak online előfizetők számára elérhető cikkek. Utóbbi cikkek első néhány sora (bevezető) elérhető a nem előfizető olvasók számára is, de a cikkek teljes tartalmát csak az online előfizetéssel rendelkezők láthatják. A weboldalon van lehetőség továbbá a nyomtatott, papír alapú lapra történő előfizetésre is. Emellett a cikkeken kívül egyéb tartalmak is jelenhetnek meg a honlapon, ilyenek például a felvásárlási árak.

A cikkek közzétételi protokollja

A nyomtatott lapban (Magyar Állattenyésztők Lapja) megjelenő cikkek mindegyike felkerül jelen honlapra online olvasható formában, javarészt prémium (csak online előfizetők számára elérhető) tartalomként. Ugyanakkor szerkesztőség fenntartja magának a jogot, hogy valamely, a nyomtatott MÁL lapban megjelent cikket a honlapon ingyenes, mindenki számára elérhető módon tegyen közzé. Ezen kívül az online felületen közzétételre kerülnek olyan cikkek is - akár nyilvános, akár online előfizetők részére elérhető formában -, amik a nyomtatott lapban nem jelennek meg. Tehát a nyomtatott lapban megjelenő cikkek részhalmaza a webes lapban megjelenő cikkeknek. 

A regisztráció

A weboldalon található bizonyos tartalmak eléréséhez, előfizetés szükséges. Az előfizetés előfeltétele, hogy a felhasználó rendelkezzen regisztrációval. A regisztráció továbbá ahhoz is szükséges, hogy az érdeklődő a nyomtatott, postai úton terjesztett lapra online adjon le előfizetést. A regisztrációhoz szükséges egy valós e-mail cím és egy jelszó megadása, valamint jelen ÁSZF és az Adatkezelési irányelvek elfogadása. Ezt követően a Felhasználó létrehozása” gombra kattintva Felhasználó elküldi regisztrációs kérelmét, melyre Szolgáltató a regisztráció során megadott e-mail címre megküldi Felhasználó részére a regisztráció véglegesítéséhez szükséges linket. A regisztráció akkor válik véglegessé, ha Felhasználó ezen a linken keresztül megerősíti regisztrációs szándékát. Ekkor a rendszer automatikusan létrehoz egy felhasználói fiókot (továbbiakban Fiók). A regisztráció csak a 18. életévüket betöltöttek számára illetve jogi személyek számára lehetséges. A regisztráció díjmentes.

A felhasználói fiók

A létrejövő Fiók adatai a jelszó, Felhasználó e-mail címe és egy automatikusan generált felhasználónév (későbbiekben mindhárom adatot Felhasználó tetszés szerint módosíthatja). Szolgáltató nem tud semmilyen felelősséget vállalni a hibásan megadott e-mail cím miatt előforduló problémákért. Minden olyan kárért, amely hibás, érvénytelen vagy megszűnt e-mail cím megadása miatt következik be, kizárólag Felhasználót terheli felelősség.

A felhasználói fiók, illetve előfizetés törlése

Lehetőség van a fiók törlésére és az előfizetés megszüntetésére, ehhez kérjük, írja meg szándékát e-mailben a szerkesztőség részére Szolgáltató e-mail címére.

A Fiók törlésével minden Fiókhoz kapcsolódó tartalom (Felhasználó esetleges előfizetései stb.) automatikusan törlődik. Ebben az esetben semmilyen kártérítésre, veszteség vagy elmaradt haszon megtérítésére és díj visszafizetésre Felhasználó nem jogosult. Felhasználó a Fiók törlésével kijelenti, hogy ezt tudomásul veszi és elfogadja.

Elfelejtett jelszó

Elfelejtett jelszó esetén a regisztráció során megadott e-mail címre jelszóemlékeztető levelet tudunk küldeni. Amennyiben elfelejtette jelszavát, és nem fér hozzá a regisztráció során használt e-mail címéhez, abban az esetben sajnos semmilyen módon nem tudjuk az ön hozzáférését visszaállítani a fiókjához, mivel nem tudunk arról meggyőződni, hogy ön-e a fiók jogos tulajdonosa.

ELŐFIZETŐI JOGVISZONY LÉTREJÖTTE, TARTALMA, VÁLTOZÁSOK BEJELENTÉSE, MÓDOSÍTÁSA, MEGSZŰNÉSE

Kiadó és az Előfizető közötti előfizetési jogviszony létrejön a kiadványnak megrendelésével (a továbbiakban: Megrendelés) és az előfizetési időszakra vonatkozó előfizetési díj megfizetésével.

Előfizetői szerződéskötés módja, előfizetés lépései

Az előfizetés a Kiadó által üzemeltetett www.mál.hu honlapon keresztül történik a következő módon: bejelentkezett állapotban az “Előfizetés” menüpontban a megfelelő előfizetési típus melletti “Előfizetés” gombra kattintva indítható el az előfizetési folyamat. Online előfizetés esetén az előfizetés során a Szolgáltató digitális tartalmat oszt meg. Az előfizetésre csak 18. életévüket betöltött magánszemélyeknek vagy jogi személyeknek van lehetősége.

Online tartalmakra való előfizetés lépései

1. az előfizetés igénybevételéhez regisztrálni szükséges, így létrejön a fiók, melyre a szolgáltatás igénybevételéhez lesz szükség
2. a fiókba belépve van lehetőség az előfizetésre
3. az előfizetéshez meg kell adni a számlázási adatokat (név, cím). Az adatok kezeléséről bővebben az adatkezelési tájékoztatóban olvashat
4. az előfizetés fél vagy egy évre érvényes és nem újul meg magától
5. a mindenkori előfizetési díj a vásárlás során tekinthető meg
6. az előfizetési díjat Online, bankkártyával lehet kiegyenlíteni a Simple felületén az előfizetési folyamat részeként
7. sikeres fizetés után az előfizetés automatikusan aktiválódik és a kiválasztott előfizetés típusától függően fél illetve egy évig él

A nyomtatott lapra való előfizetés lépései

1. az előfizetés igénybevételéhez regisztrálni szükséges, így létrejön a fiók, melyre a szolgáltatás igénybevételéhez lesz szükség
2. a fiókba belépve van lehetőség az előfizetésre
3. az előfizetéshez meg kell adni a számlázási adatokat (név, cím) Az adatok kezeléséről bővebben az adatkezelési tájékoztatóban olvashat
4. lehetőség van az előfizetés időtartamának megválasztására a honlapon felkínált lehetőségek közül
5. a mindenkori előfizetési díj a vásárlás során tekinthető meg
6. az előfizetési díjat Online, bankkártyával lehet kiegyenlíteni a Simple felületén az előfizetési folyamat részeként

További tudnivalók az előfizetéssel kapcsolatban

Az Előfizető köteles a Megrendelésben/előfizetői szerződésben megadott adatokban bekövetkezett valamennyi változást haladéktalanul bejelenteni a Kiadónak. A változás a vonatkozó bejelentés kézhezvételét követő 8. napon válik hatályossá és ezen időpontot követően történik a kézbesítés a módosított Megrendelés szerint. Amennyiben az Előfizető elmulasztja, vagy késedelmesen jelenti be a változásokat, az ebből eredő károkért (nem megfelelő címre történt kézbesítés, az előfizetés megszüntetése az előfizetési díj azonosíthatatlansága miatt, az adóbizonylatok érvénytelensége hibás vagy hiányos adatok miatt stb.) a Kiadó kizárja a felelősségét.

Az Előfizető/Vásárló/Címzett a jogviszony fentiek szerinti létrehozatalával kifejezetten hozzájárul ahhoz, illetve kijelenti/elfogadja, hogy a Kiadó

1. az Előfizetés teljesítéséhez szükséges név-és címadatait, illetve az önként megadott egyéb személyes adatait a Megrendelés/előfizetői szerződés megkötésének időpontjától kezdődően, az Előfizetés fennállta alatt, valamint annak megszűnését követő ötödik naptári év utolsó napjáig, illetőleg a jogszabályi előírásokban foglalt ideig a kötelezettségek teljesítése, a jogszabályi előírások betartása céljából kezelje.
2. az Előfizető/Címzett  egyes személyes adatait (név, cím, előfizetett kiadvány neve, előfizetett példányszám, előfizetés időtartama, a fizetés módja)  az előfizetés teljesítése érdekében az adatfeldolgozásra jogosult terjesztők, (vállalkozók, alvállalkozók, megbízottak és teljesítési segédek) részére továbbítsa; ezeket a Kiadó, mint adatkezelő, illetve a Kiadó utasításainak megfelelően az adatfeldolgozásra jogosultak elektronikus formában is rögzítsék, feldolgozzák, csoportosítsák, karbantartsák, az előfizetés teljesítéséhez szükséges mértékben (a levélszekrényhez való hozzáférés, így például kulcs, kapukód beszerzésének biztosítása érdekében) az Előfizetőt megkeressék.

A Kiadó, mint adatkezelő, valamint a Terjesztő, mint a Kiadó utasításainak megfelelően eljáró adatfeldolgozó, az Előfizetői (Címzetti) adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásainak, valamint a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény, illetőleg az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete előírásainak megfelelően kezeli, illetve dolgozza fel. A Kiadó Adatvédelmi tájékoztatója a www.mál.hu weboldalon érhető el.

Az Előfizető/Címzett a személyes adataival kapcsolatban bármikor tájékoztatást kérhet, adatainak helyesbítését, zárolását, törlését kérheti, illetve az adatkezeléssel kapcsolatban tiltakozhat. A személyes adatokkal kapcsolatban tájékoztatás, helyesbítés, zárolás, törlés, illetve az adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozás bármikor bejelenthető az alábbi elérhetőségen: masz [kukacka] t-online [pontocska] hu.

Köteles a Kiadó az Előfizetőt és Vásárlót írásban értesíteni abban az esetben, ha az előfizetett Kiadvány kiadását időlegesen szünetelteti vagy véglegesen megszünteti, illetve, ha a kiadás periodicitását megváltoztatja. Kiadó az egyéb változtatások jogát fenntartja. Írásbeli értesítésnek minősül az előfizetett Kiadványban megjelentetett, vagy az abba behúzott tájékoztató is. Az Előfizető/Vásárló ilyen esetben – választása szerint – jogosult:

1. a megváltozott feltételek szerinti előfizetésre;
2. a Kiadó által felkínált másik Kiadvány elfogadására;
3. a már kifizetett, de még nem teljesített időszakra vonatkozó előfizetési díj visszatérítésére.

Választására vonatkozóan az Előfizető e-mailben köteles nyilatkozni a Kiadónál az előzetes írásbeli tájékoztatásban megjelölt határidő leteltéig. Amennyiben az Előfizető/Vásárló írásban előterjesztett igénye a visszatérítésre irányul, úgy a Kiadó a visszajáró összeget az erre irányuló nyilatkozat kézhezvételét követő 60 napon belül fizeti vissza.

Amennyiben az Előfizetői jogviszony a fenti okokból megszűnik, úgy a Kiadó köteles a már befizetett, de Szolgáltatással még nem teljesített időszakra arányosan vonatkozó előfizetési díjat 60 napon belül az Előfizetőnek visszafizetni.

AZ ONLINE ELŐFIZETÉS ÉS OFFLINE ELŐFIZETÉS KAPCSOLATA

A MÁL webes verziójának előfizetése és a nyomtatott lapra való előfizetés elkülönül egymástól. Az online tartalmakra szóló előfizetés nem jogosít papír alapú lapokra, sem fordítva.

AZ ELŐFIZETŐI JOGVISZONY MEGSZŰNÉSE

Az Előfizetés megszűnik:

1. a határozott idejű Előfizetés esetén az előfizetési időszak lejártával;
2. az előfizetett kiadvány kiadásának megszűnésével;
3. a természetes személy Előfizető elhalálozása, cselekvőképtelenné válása esetén;
4. a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén;
5. az Előfizetés Kiadó általi megszüntetésével, ha a kézbesítési adatok hiányossága vagy nem megfelelősége miatt a beérkezett előfizetési díj befizetés beazonosíthatatlan vagy a kézbesítés nem megvalósítható;
6. az Előfizetés Kiadó általi megszüntetésével, ha az Előfizető az esedékes előfizetői díjat felszólítás ellenére nem fizeti meg;

A jogviszony a fenti a) pontban írt esetben a határozott időtartam lejártával, a b) pont esetében az adott kiadvány kiadásának megszűnésével, a c) és d) pontok esetében a vonatkozó írásbeli tájékoztatás kézhezvételét követő 5 napon belül szűnik meg.

AZ ELŐFIZETÉSI DÍJ ÉS VÉTELÁR

Általános tudnivalók

Az egyes Kiadványokra vonatkozó mindenkor aktuális általános előfizetési díjak a Kiadó által üzemeltetett www.mál.hu honlapon érhetők el. Az előfizetési díjak bruttó összegben kerülnek feltüntetése, mely díjak a tekintetében az előfizetés jogviszony létrejöttének időpontja az irányadó.

Hibás ár feltüntetése esetén Kiadó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában az Előfizető/Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

A Kiadó fenntartja a jogot, hogy elháríthatatlan akadály miatt a megrendelőlapon/előfizetői szerződésben jelölt fizetési mód helyett más fizetési módot biztosítson az Előfizetők/Vásárlók részére. A Kiadó kötelezettséget vállal arra, hogy eltérő fizetési mód biztosítását megelőzően, írásban értesíti az Előfizetőket/Vásárlókat az eltérő fizetési mód biztosításáról. Az Előfizető/Vásárló ilyen esetben – saját döntése szerint – jogosult fizetési módot választani.

AZ ELŐFIZETÉSI DÍJAK KIEGYENLÍTÉSE, SZÁMLÁZÁS

Az Előfizető köteles az előfizetés teljes időtartamára eső előfizetési díjat előre, egy összegben megfizetni.

A számlák kiállítása manuálisan történik, mind az online mind a papír alapú lap előfizetése esetén. A számla 5 munkanapon belül utólag kerül megküldésre PDF formában a regisztráció során megadott e-mail címre.

AZ ELŐFIZETÉSI DÍJ VAGY VÉTELÁR VISSZAFIZETÉSE 

Az előfizetési díj vagy vételár visszafizetésére az Előfizető/ Vásárló részére a Kiadó által az alábbi esetben kerülhet sor:

1. a kiadvány kiadásának szünetelése vagy megszűnése esetén;
2. ha a kiadvány kézbesítése a Kiadónak vagy a Terjesztőnek felróható okból nem történik meg, feltéve, hogy az Előfizető a kézbesítés elmaradásáról haladéktalanul értesítette a Kiadót vagy a Terjesztőt. Ebben az esetben az Előfizető az előfizetési periódus időarányos meghosszabbítását is kérheti;

A FELMONDÁSI JOG ÉS AZ ELÁLLÁSI JOG HIÁNYA 

A felmondási jog és az elállási jog online tartalomra való előfizetése esetén

Internetes vásárlások esetén a fogyasztókat 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Ez az elállási jog azonban a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetére (jelen esetre) nem vonatkozik, ha Szolgáltató a szolgáltatást a Felhasználó, kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és Felhasználó a beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát. Felhasználó által igénybe vett szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, így Felhasználót az indoklás nélküli elállási jog nem illeti meg. Az előfizetés megkezdésének feltétele, hogy Felhasználó ezen körülmények tudomásulvételéről jelölőnégyzet kipipálásával nyilatkozik.

A felmondási jog és az elállási jog hagyományos, papír alapú kiadvány előfizetése esetén

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet az első lapszám kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) j) pontja ugyanakkor kimondja, hogy az elállási jog nem vonatkozik időszaki lapokra, folyóiratokra és magazinokra, kivéve az előfizetési szerződés megkötésének első alkalma esetén. Ezért az elállási jog csak az előfizetés megkötésétől számított első 14 napban gyakorolható.

Az elállási jog a már kézhez vett lapszámokra nem vonatkozik. A fogyasztó a kézhez kapott példányokat nem küldi vissza, azokat megtarthatja.

A Szolgáltató a teljes előfizetési díjból levonja a már kézbesített lapszámok időarányos díját, és a fennmaradó összeget téríti vissza.

A visszatérítés a fogyasztó által megadott bankszámlaszámra, az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül történik.

AZ ELŐFIZETETT ÉS MEGVÁSÁROLT KIADVÁNY KÉZBESÍTÉSE

A Kiadó, valamint a Kiadó megbízásából eljáró Terjesztő az előfizetett kiadvány(oka)t a levélszekrénybe vagy postafiókba kézbesíti. A nyomtatott lapszámot csomagolás és címzés nélkül, míg bizonyos esetekben becsomagolva, névvel és címmel (címirattal) ellátva juttatja el az Előfizetőhöz, Vásárlóhoz, illetve a Címzetthez (a továbbiakban a kézbesítés tekintetében együtt: Előfizető.)

A kézbesítéshez szükséges feltételeket az Előfizető az alábbiak szerint köteles biztosítani, és a levélszekrényt köteles

1. kertes ház esetén a telek – cím szerinti – bejáratánál;
2. többlakásos épület, továbbá irodaház, üzletház és egyéb hasonló jellegű intézmény esetén az épület bejárata közelében, egy csoportban, de kézbesítési címenként külön-külön (továbbiakban: csoportos levélszekrény);
3. lakópark, ipari-park, gyártelep esetén a telek bejáratánál, vagy a portaszolgálatnál elhelyezni;
4. egyéb esetben az Előfizető kézbesítési címén lévő bejárati ajtaján kell felszerelni úgy, hogy a Kézbesítő ahhoz biztonságosan hozzáférhessen. Zárt lépcsőház esetén a levélszekrényhez történő hozzáférést az Előfizető a kulcs átadásával, kapukód közlésével biztosítja. Amennyiben ez nem történik meg, a Kiadó nem vállal felelősséget a lap kézbesítéséért.

A b)-d) pontjaiban meghatározott levélszekrényeket el kell látni az Előfizető vagy – amennyiben a címzett az Előfizetőtől eltér úgy a Címzett – nevével, emelet-, ajtószám, illetve lakásszám megjelöléssel.

A levélszekrénynek a rendeltetésszerű használatra alkalmasnak elhelyezésűnek, méretűnek és biztonságúnak kell lennie, amely megfelelően hozzáférhető a Kiadó megbízásából eljáró Terjesztő részére, és amely biztosítja a kiadvány megfelelő, biztonságos elhelyezését.

A fent meghatározottaknak megfelelő levélszekrény hiánya nem mentesíti a Kiadó megbízásából eljáró Terjesztőt az alól, hogy a kézbesítést megkísérelje, azonban a kiadvány levélszekrény hibájából vagy hiányából adódó eltűnéséért, sérüléséért a Kiadó felelősséget nem vállal.

A Kiadó azokon a területeken, ahol a Terjesztő nem tudja biztosítani a terjesztési szolgáltatást, jogosult az Előfizető által történt megrendelést visszautasítani. Abban az esetben, ha az Előfizető az előfizetési díjat már befizette, a Kiadó a már befizetett előfizetési díjat haladéktalanul – visszafizeti az előfizetőnek.

SZÜKSÉGES HARDVER ÉS SZOFTVER

A szolgáltatás megfelelő minőségű igénybevételéhez minimum 360x640 pixel felbontású kijelzővel rendelkező személyi számítógép, okostelefon vagy tablet szükséges, JavaScript futtatására képes böngészővel. Támogatott böngészők: Google Chrome (92.0-től), Firefox (91.0-től), Safari (14.1-től), Edge (android, ios: 46.0-tól ; ,macos, windows: 92.0-tól). Az iOS operációs rendszert futtató eszközökön minimum iOS 15.5 verziójú operációs rendszer szükséges.

Egyes vírusirtók, számítógépvédelmi szoftverek és VPN megoldások részben vagy teljesen blokkolhatják a szolgáltatást.  Felhasználó felelős a saját hardver és szoftver eszközei megfelelő állapotáért és azért, hogy ezek alkalmasak az internet és a Weboldal használatára, illetve a tartalmak internetről történő fel- és letöltésére.

RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS

Szolgáltató naptári évre vonatkozóan (SLA) 97%-os rendelkezésre állásra vállal garanciát. Szolgáltató garanciát vállal továbbá arra, hogy a rendelkezésre állás alatt az előfizetett tartalmak korlátlanul megtekinthetőek.

SZERZŐI JOGOK

A weboldalon található tartalmak mind szerzői jogi védelem alatt állnak. A szerzői jog jogosultja az Szolgáltató. 

Felhasználó magára nézve kötelező érvényűnek tekinti, hogy a Weboldalon található tartalmak részének, vagy egészének másolása, azoknak akár analóg, akár digitális úton történő tárolása, rögzítése, újra előállítása, letöltése, szerkesztése minden esetben a Szolgáltató előzetes, írásos engedélyével történhet.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Szolgáltató a szolgáltatásban észlelt hibák bejelentése céljából műszaki hibabejelentő szolgáltatást üzemeltet. A bejelentett hibát rögzíti és nyilvántartásba veszi, és amilyen hamar tudja, javítja. A műszaki hibabejelentés igénybevétele során Felhasználót Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a hiba elhárításához szükséges lépések megtételéről. A hibabejelentés e-mailben tehető meg Szolgáltató e-mail címén.

PANASZKEZELÉS

A szolgáltatás igénybevétele közben felmerülő panaszokat Szolgáltató e-mail címére elektronikus úton megküldve jelentheti be.

Szolgáltató köteles Felhasználó panaszbejelntésére késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órán belül válaszolni, és Felhasználót tájékoztatni a panaszkezelés módjáról és lépéseiről.

Felhasználó panaszával jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület megkísérli a felek közti egyezség létrehozását. Amennyiben ezzel nem járna sikerrel, döntést hoz a fogyasztók jogainak egyszerű, gyors és költségkímélő érvényesítése érdekében. Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület, melynek székhelye 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. levelezési címe: 1253 Budapest Pf.: 10.

Szolgáltatók a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírói, azonban maradéktalanul betartják a vonatkozó jogszabályokat.

A SZOLGÁLTATÓ NYILATKOZATAI

Szolgáltató a hozzáférést indoklási kötelezettség nélkül, bármely esetben megtagadhatja, ha egyoldalú döntése alapján bármely olyan veszélyt észlel, amely hátráltathatja, veszélyeztetheti a Weboldal üzemelését, vagy az bármely okból kifolyólag jogszabálysértő lehet. Egyik fél sem felelős a másik fél felé bármely késedelem, vagy mulasztás esetén, amennyiben az olyan ok, feltétel vagy elháríthatatlan esemény miatt következik be, mely a Felek akaratától, cselekedeteitől és személyétől független (mint például háború, felkelés, munkabeszüntetés, természeti katasztrófa stb.). Amennyiben e körülmények a Szerződés megkötését követően keletkeznek és amennyiben erről a lehető legrövidebb időn belül értesíti a másik felet.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal és a hozzá kapcsolódó egyéb weboldalak folyamatos, hibamentes működéséért, vagy vírusoktól és egyéb kártevőktől való mentességéért. Szolgáltatót nem terheli felelősség a Felhasználó által a Weboldal használata során az interneten továbbított adatok esetleges elvesztéséért vagy harmadik fél számára történő jogosulatlan hozzáférésért.

REKLAMÁCIÓ

Kiadó a reklamációk ügyintézésére ügyfélszolgálatot tart fenn.

A kiadó ügyfélszolgálatának elérhetőségei: masz [kukacka] t-online [pontocska] hu

Az ügyfélszolgálaton bejelentett valamennyi reklamáció kivizsgálásra kerül 30 napon belül. A vizsgálat eredményéről és a reklamáló megfelelő formában tájékoztatást kap. Az előfizető a Kiadvány kézbesítésének elmaradása miatt panaszt, az elmulasztott kézbesítés napjától számított 3 munkanapon belül terjeszthet elő a Kiadónál, illetve a Terjesztőnél.

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Az előfizetett időszakos sajtótermék Terjesztő útján (vagy más módon) történő kézbesítését illetve az előfizetés Terjesztő általi kezelését a Kiadó előfizetett időszakos sajtótermékének impresszuma tartalmazza.

Jelen ÁSZF elérhető a Kiadónál, illetve a www.mál.hu honlapon közzétéve.

A jelen ÁSZF hatálybalépésével a korábban e tárgyban kialakított általános szerződési feltételek hatályukat vesztik. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a www.mál.hu weboldalon kerül közzétételre.

Jelen ÁSZF 2025. szeptember 1. napján lép hatályba.

Melléklet: